高層導向、人力資源管理相關—2025年cma考試p2基礎知識點
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【所屬章(zhang)節】
第六章(zhang) 職業(ye)道德
【知識點】
高層導向、人力資源管理相關
職業道德始于高層
l 為確保組(zu)織道德(de)規(gui)范有效實施， 高層管理者需要(yao)樹立(li)好榜樣、 遵(zun)循價值觀(guan)、 遵(zun)守承諾(nuo)， 營造出有利于幫助他人遵(zun)守道德(de)標準(zhun)的氛圍（高層導向）。
l 符合道德(de)標準的(de)領導，會運用道德(de)框架進行決策，并(bing)保持對他人的(de)尊重。
l 高層領導“言行一致” 是很重要的(de)(de)，它是奠定員(yuan)工信(xin)任(ren)的(de)(de)基礎。
l 高層需要將相(xiang)對寬泛的(de)道(dao)德概念，細化成(cheng)具體(ti)的(de)行(xing)為(wei)規(gui)范。
榜樣式領導
l 與利益相關者做好溝通，包括組織內(nei)部與外部的。
l 讓(rang)他人參與決策(ce)過程，指導(dao)和支持他人。
l 解決(jue)員工績效考核問題(ti)，幫(bang)助員工發展。
l 注意在(zai)辦公(gong)場所內的(de)個人行為。
l 道德(de)型領導(dao)：管理者(zhe)對公司道德(de)水(shui)平負責，同時(shi)應展現更高的道德(de)水(shui)平。
l 道德型財會人員：以IMA道德原(yuan)則和標準(zhun)(zhun)行事(shi)，同(tong)時能夠鼓勵他人遵守道德準(zhun)(zhun)則。
人力資源
l 在創建組織道德文化時， 公(gong)司員(yuan)工(gong)是最(zui)重要的資產。
l 高層領(ling)導應(ying)該營造，最(zui)大限度發揮人的才能的文化氛(fen)圍。
l 人可以(yi)推動創新(xin)，創造更好效益(yi)。
l 人可以把知識(shi)和技能帶入工作(zuo)中(zhong)。
l 人可以(yi)形(xing)成(cheng)(cheng)更加有效的連(lian)接，形(xing)成(cheng)(cheng)合力。
招聘合適的員工
面試(shi)階段，通過道德測(ce)試(shi)來評估應聘者是否(fou)與(yu)組織的(de)道德行為規范一致(zhi)。測(ce)試(shi)可以包括(kuo)：
l 詢(xun)問應聘者的個(ge)人價值觀。
l ?使用開(kai)放式(shi)的(de)問題，詢問應(ying)(ying)聘者如何(he)應(ying)(ying)對特定的(de)場景。
l 要(yao)求應(ying)聘者評論某些(xie)行為是否(fou)符合(he)道德。
員工培訓
員工培(pei)訓應該(gai)包含以下道德內容(rong)：
l 組織(zhi)的核心價值觀和行為準(zhun)則或道德規范，并定期重申相關(guan)內容(rong)。
l 解(jie)釋道德準則背后(hou)的概念。
l 特定崗位的(de)道德(de)規范預期行為。
持續培訓相關行為期望
l 一般員工的行為和個人行為；
l 如何將(jiang)職業道德規范，建(jian)立在工作(zuo)管理方法(fa)中；
l 道德規范如何影(ying)響具體的(de)工作、流程、活動和(he)關(guan)系(xi)；
l 如何監控(kong)道德準(zhun)則的實施情況；
l 針(zhen)對(dui)有合(he)規(gui)問題的員工，需要建立哪(na)些路徑(jing)
l 當發現(xian)投訴或問題時，應該(gai)采(cai)取什么行動；
l 當違(wei)規情況被(bei)證實時，應該采取什(shen)么(me)行動及(ji)處罰。
注：以上內容來自東奧周默老師基礎班講義
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