商業道德—2025年cma考試p2基礎知識點
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【所屬章節】
第六章 職業道(dao)德
【知(zhi)識點】
商業道德
倫理學
l 倫理(li)：一(yi)定的價(jia)值觀、規(gui)范(fan)、信仰(yang)和(he)預期；它(ta)會影響在同一(yi)文化中(zhong)人們的生活(huo)和(he)行(xing)為方式，反(fan)映了(le)人們應有的生活(huo)和(he)行(xing)為準則。
l 倫(lun)理(li)學(xue)：哲學(xue)分支，系統地研究(jiu)人們應該如何(he)生(sheng)活的一(yi)個(ge)學(xue)科。掌握倫(lun)理(li)學(xue)為了根據(ju)善與惡的知識，過更好的生(sheng)活。
商業倫理 business ethics
l 商業倫理包括了一些源自(zi)于個(ge)人(ren)、企業的(de)聲明或是法律(lv)體系的(de)原則、價(jia)值觀和(he)行為規(gui)范；
l 它們(men)主要(yao)用于指導個人和團(tuan)體在商業(ye)中的行(xing)為。
商業倫理的重要性
l 有倫理與合規(gui)性程序的企(qi)業，通(tong)常會贏(ying)得員工(gong)的更多支持和投入。
l 企(qi)業遵循道德規范，會增加股東的忠誠度。
l 商業倫(lun)理(li)可以增強(qiang)品(pin)牌信任度(du)，從(cong)而(er)提(ti)升顧客滿意度(du)。
l 用符合道德的行為對待顧(gu)客，會為企業(ye)帶來更高的競爭地位，并影響(xiang)其業(ye)績。
道德 Morals
l ?道德(de)來(lai)自信仰體系, 是人們行(xing)為所適用的標準和(he)規(gui)則。
l 組織(zhi)、 社會(hui)或(huo)政府將(jiang)道德標準界定為好壞、對錯的判(pan)斷標準。
l 法(fa)律通常禁止對于社會道德標(biao)準極其(qi)惡劣的侵犯，遵守法(fa)律是道德的底線。
l ?價值觀(guan)是個人關于(yu)對錯、好壞的信念。
美德 Virtue
l ?美德(de)（virtue）是符合(he)道德(de)和倫理原則的(de)行(xing)為。
l ?美德意(yi)味著擁有(you)高道德標準(zhun)，并以此指(zhi)導行為(wei)。
道德哲學
l ?道德(de)哲學指導(dao)著人們的(de)(de)意(yi)圖(tu)、 行(xing)動(dong)(dong)的(de)(de)理由(you)以及行(xing)動(dong)(dong)的(de)(de)結(jie)果。
l 道(dao)德哲學三大(da)分支：
① ?元倫理學：關注“ 大局” 問題， 比如“ 什么是真(zhen)理? ”
② ?規范倫理學：側重于構建對錯判(pan)斷框架。
③ ?應用倫理學：關注生活中遇到的具體問(wen)題。
商業道德
l ?商業道(dao)徳(de)就是道(dao)德標準在商業中(zhong)的創造和應(ying)用。
l ?組織需要建(jian)立行為(wei)標準(zhun)政策，并通過(guo)培(pei)訓和溝通，推動(dong)所期望(wang)的道(dao)徳目(mu)標。
道德哲學
l 目的論
l 功利主義
l 利己主義
l 道義論
l 美德倫理
l 相對主義
l 正義論
目的論
l ?目(mu)的論(lun)是以結果(guo)(guo)來判斷行為的道德(de)價值，也被(bei)稱為結果(guo)(guo)論(lun)。
l 目的論認為(wei)某(mou)一行為(wei)如(ru)果能產生預期結(jie)果，則該行為(wei)在道德上是正確的。
l 目的論(lun)與目標、使命(ming)有關，它(ta)認為?追求和(he)實現重(zhong)要價值觀(guan)讓生命(ming)擁有了重(zhong)要性的意義(yi)。
功利主義
l 功利主義認為(wei)人們有義務去按照合乎道德(de)的方(fang)式行事，結果比(bi)意圖更為(wei)重要。
l 功利主義為所有受到決策影(ying)響的(de)(de)人創造最大的(de)(de)效(xiao)用，尋求多(duo)數人的(de)(de)最大福祉。
l 規則功利主義者(zhe)：以可實現效用最大化的規則作為標準，而非具體(ti)的個體(ti)情境。
l 行(xing)為功利主義者：評估和(he)判斷個體(ti)行(xing)為是(shi)否(fou)可以產生最大的效用(yong)。
利己主義
l 利己(ji)主義認為人們所做(zuo)出的決策應使他們自(zi)己(ji)的利益最大化。
l 開明的利(li)己主義者：認為自我利(li)益最重要，但也會兼顧(gu)他人的福(fu)祉。
l 開明(ming)的(de)(de)利己主(zhu)義者的(de)(de)道(dao)德行為(wei)的(de)(de)目的(de)(de)并非是利他(ta)，而是為(wei)了(le)實(shi)現自己最終的(de)(de)目的(de)(de)。
道義論
l 道義(yi)論認為道德是(shi)建(jian)立在責任和義(yi)務之(zhi)上的(de)，這會導致道德上良好和正(zheng)確的(de)行為。
l 決策完全(quan)基于(yu)道德規則之上，而很少關注結(jie)果到(dao)底是什么。
l 目(mu)的(de)論：結果導向(xiang)行(xing)為
l 道義論：過程(cheng)導向(xiang)行為
道義論--絕對命令
l 絕對命令是道義論的核心(xin)概念之一(yi)，它指(zhi)的是人們(men)按照自然界法則一(yi)樣行事。
l 為了判斷(duan)一(yi)個行為是否(fou)具有道(dao)德性，道(dao)德義(yi)務論(lun)者尋求的是與道(dao)德原則的一(yi)致性。
l 一般而言，道(dao)德義務論(lun)者認(ren)為(wei)，道(dao)德原(yuan)則的(de)屬(shu)性是永久的(de)和穩(wen)定的(de)，遵(zun)守這些原(yuan)則就能確定行(xing)為(wei)的(de)道(dao)德性。
美德倫理
l 美德倫理認(ren)(ren)為道德的行為不僅要(yao)遵守(shou)傳統道德標準，還要(yao)考慮到一個具有良(liang)好道德秉(bing)性的成熟的人，在具體場景中所認(ren)(ren)為的恰當之舉(ju)。
l 美(mei)德倫理認為(wei)道德是(shi)建立(li)在個(ge)人道德規(gui)范之上(shang)的(de)，這些規(gui)則(ze)基于指導個(ge)人行為(wei)的(de)美(mei)德。
l 美德倫理學家(jia)認為，成功的市場經濟取決于社(she)(she)會制度，包括(kuo)家(jia)庭、學校(xiao)、教會和社(she)(she)群，美德在這些社(she)(she)會制度中得以發展。
美德倫理學
l 美德倫理(li)學的主要問(wen)題是，在同一文化(hua)內和不(bu)同文化(hua)間，如何實施美德倫理(li)學。
l 美(mei)德倫理學(xue)家認(ren)為美(mei)德的元素是具(ju)有普(pu)世性(xing)的。
l 美(mei)德倫理學的(de)批評(ping)者認為，真正的(de)美(mei)德是一個無法實現的(de)目標。
相對主義
l 相對主義(yi)認為道(dao)德因文化價值和需求的不(bu)同，而產生差(cha)異。
l 道德沒有絕對的對錯(cuo)劃分標(biao)準。
l 個體道(dao)德(de)相對主義：道(dao)德(de)標(biao)準來自于個人的道(dao)德(de)觀(guan)念(nian)和態(tai)度。
l 社(she)會道德相對(dui)主義：道德判斷(duan)來源于每個社(she)會或文化的特有觀念中。
道德相對主義的辯駁
p 贊同者：
不(bu)同的人群和文化(hua)中存在著道(dao)德多元(yuan)性。（描述(shu)性相對主義）
確(que)定(ding)道德(de)標(biao)準的巨大不確(que)定(ding)性和難度。（元(yuan)倫理(li)相(xiang)對主義）
不同情況(kuang)差異，很難相信同一件(jian)事對(dui)所(suo)有(you)人都是善的。（規范相對(dui)主(zhu)義(yi)）
p 反對(dui)者（危害性）：
對何為善產生(sheng)異議，并不(bu)妨(fang)礙相信善的存在(zai)。
不(bu)確定性代(dai)表無法獲得確切的答案，并(bing)不(bu)能證明問(wen)題無解(jie)。
情(qing)景不(bu)同，人們(men)難以共(gong)有(you)一個道德原則，并(bing)不(bu)能否(fou)認存(cun)在一個客觀的(de)價值(zhi)標準。
正義論
l 正(zheng)義論倡導(dao)者認為西(xi)方文明的法律，是?建(jian)立在公(gong)認的正(zheng)義概念基礎之(zhi)上的。
l 正義(yi)論(lun)認為幫助弱勢(shi)群體，是(shi)合乎道德的重要一(yi)點(dian)。
l 商業環境中，政府(fu)會參與相關政策，比如最(zui)低(di)工資要(yao)求、平等就業機會、職(zhi)業安全與健康等。
l 分配正(zheng)義：關心商業(ye)活動中分配公平性。
l 程(cheng)序正(zheng)義：關心實現目標的(de)流程(cheng)與活(huo)動。
l 互動(dong)正義：關(guan)心組織成員之間的互動(dong)關(guan)系。
與道德決策相關的概念
l 公正
l 正直
l 盡職調查
l 信托責任
公平Fair
l 公平的行為應(ying)具備平等的特質，包含三個基本要素“公平、互惠與優化”。
l 公平涉及(ji)到利(li)益(yi)與(yu)資源的(de)分(fen)配(pei)；這(zhe)種分(fen)配(pei)適用于利(li)益(yi)相關(guan)者或范(fan)圍更大的(de)整(zheng)個(ge)社會(hui)。
l 互惠體現在給予與獲取的交換。
l 優化體現在(zai)公平與效(xiao)率之間的取舍。
正直Integrity
l 正直是最重要(yao)、最常被提及的美德(de)要(yao)素之一。
l 正直是一種(zhong)基(ji)本的價值觀，可以幫助管(guan)理層(ceng)建立信任文(wen)化(hua)。
l 組織的(de)(de)正直(zhi)通常(chang)是建立在(zai)其(qi)價值體系之上的(de)(de)，也不會(hui)主動(dong)地去違反企業和行業設定的(de)(de)行為規范(fan)。
l 在最低程(cheng)度上，商業(ye)(ye)活動(dong)應遵守(shou)相(xiang)關(guan)的法律(lv)法規，企業(ye)(ye)更不(bu)能通過不(bu)正(zheng)直的手段獲得商業(ye)(ye)利(li)益。
盡職調查 Due diligence
l 盡(jin)職(zhi)調查是指理(li)性的(de)企業或個人應(ying)該實施(shi)“合理(li)調查”的(de)程(cheng)序(xu)。
l 組織(zhi)應該采取必要的盡職調查，以此來防止和查明(ming)犯罪(zui)行為。
l 組織需要創建鼓勵道德行為和積極遵(zun)守法律(lv)的文化。
信托責任 Fiduciary responsibility
l 信托(tuo)責任：為了另一(yi)方的(de)(de)利(li)益而(er)需要采(cai)取行動的(de)(de)法律義務。
l 上市(shi)公司的(de)股(gu)東必須(xu)信任董事會和他們任命的(de)管理團隊(dui)。
l 管理人員代表資產所有者的意愿(yuan)行事(shi)，而(er)不是根據他們自己(ji)的意愿(yuan)行事(shi)。
l 在考(kao)慮為管理層加薪(xin)時，董事會成員(yuan)可(ke)能(neng)會將他們自己的利益(yi)凌駕于股東利益(yi)至上。
注：以上內容來自東奧周默老師基礎班講義
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