平衡計分卡的有效應用_2025年高級會計實務知識點

來(lai)源：東(dong)奧會計在線(xian)責(ze)編：韓(han)藝2025-04-24 14:35:57

備考2025年高級會計師考試，想(xiang)要考取滿(man)意的(de)成績，就要付出相對(dui)的努(nu)力。前(qian)進(jin)不(bu)止(zhi)是(shi)為(wei)(wei)了到達目的地(di)，更是(shi)為(wei)(wei)了成為(wei)(wei)更好的自己。下面是(shi)高(gao)級(ji)會計師考試相關知識(shi)點內容，讓我們一起學習吧！

【所屬章節】第六章：企業績效管理

【知識點】平衡計分卡的有效應用

平衡計分卡的有效應用（★★）

要有效使用平衡(heng)計分(fen)卡(ka)，將平衡(heng)計分(fen)卡(ka)的四(si)個(ge)層面與公司戰略相(xiang)整合(he)，應遵循以下(xia)三個(ge)原則：

1.各個層面的指標間具有因果關系。

平(ping)衡(heng)計(ji)分卡四個層面的(de)指標應當具有(you)因(yin)(yin)果關系，因(yin)(yin)果關系的(de)情形可以(yi)用“如果……那么……”來表述。

這種因果關系可以(yi)沿(yan)著平衡計(ji)分(fen)卡的(de)(de)四個層面推進，其最終的(de)(de)結果應當明(ming)確反映出公司的(de)(de)戰略。

例如，如果加強(qiang)對客(ke)戶(hu)代表的(de)(de)(de)培(pei)訓，則公(gong)司可(ke)以吸引到更多(duo)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)；如果縮短配(pei)送的(de)(de)(de)時(shi)間，改(gai)進服務的(de)(de)(de)流程，則可(ke)以接受(shou)更多(duo)的(de)(de)(de)訂單，取(qu)得更多(duo)的(de)(de)(de)收入；等(deng)等(deng)。

各個層面的指標間具有因果關系

2.結果計量指標與績效動因相關聯。

結果(guo)計量指(zhi)標(biao)是滯后指(zhi)標(biao)，如獲利能(neng)(neng)力指(zhi)標(biao)、市場份(fen)額指(zhi)標(biao)、客戶滿意度指(zhi)標(biao)、員工(gong)技能(neng)(neng)指(zhi)標(biao)等，結果(guo)計量指(zhi)標(biao)是計量成功與否的綜合性指(zhi)標(biao)。

績效動因是(shi)領先指標，是(shi)某一特定部門戰略(lve)的具(ju)體動因，如周轉時(shi)間、準備時(shi)間和新專利數量等。

如果沒有(you)結果計(ji)量指(zhi)(zhi)標(biao)，績(ji)(ji)效動因雖能指(zhi)(zhi)明(ming)(ming)短期內如何運作，但無法揭示(shi)具(ju)體戰略是否在長期內有(you)效；反之，如果績(ji)(ji)效動因缺位，結果計(ji)量指(zhi)(zhi)標(biao)雖能表明(ming)(ming)部門或團(tuan)隊的努力(li)方向，但無法指(zhi)(zhi)明(ming)(ming)目標(biao)實(shi)現(xian)的具(ju)體路徑，也不能實(shi)時提供相關的信(xin)息。

3.與財務指標掛鉤。

如果不能(neng)將員(yuan)工授權、全面質量管理等創新活動與(yu)企業財務指(zhi)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)改善掛鉤，則創新就(jiu)成為單純的(de)(de)(de)目標(biao)(biao)，無法帶來具體的(de)(de)(de)成效，并會使(shi)相(xiang)關的(de)(de)(de)員(yuan)工產生失落感。因此(ci)，所(suo)有的(de)(de)(de)因素鏈最終都應采(cai)用財務指(zhi)標(biao)(biao)來計量其(qi)結果。

平衡計分卡主要用于高管層面，以支持企業戰略的制定。