戰略地圖及平衡計分卡指標體系的制定程序_2025年高級會計實務知識點

來源：東奧會(hui)計(ji)在(zai)線責(ze)編：韓(han)藝2025-04-21 13:52:35

一旦立下目標，不達目標絕不罷手，方可成功。2025年高級會計師考(kao)(kao)試備(bei)考(kao)(kao)正在進(jin)行中，考(kao)(kao)生們要以通過考(kao)(kao)試為目標，付(fu)出努力認(ren)真備(bei)考(kao)(kao)學習。下(xia)面是高級會(hui)計(ji)師(shi)考(kao)(kao)試知識點(dian)內容，一起學習吧！

【所屬章(zhang)節】第六章：企業績效管理

【知識點】戰略地圖及平衡計分卡指標體系的制定程序

戰略地圖及平衡計分卡指標體系的制定程序（★★）

企業應用平(ping)衡計分(fen)卡(ka)工具方法，首先(xian)應制(zhi)(zhi)定戰(zhan)(zhan)略(lve)地圖，即基于企業愿景與戰(zhan)(zhan)略(lve)，將(jiang)戰(zhan)(zhan)略(lve)目標及其因果關系(xi)、價值創造(zao)路徑以圖示(shi)的形式直觀、明確、清(qing)晰地呈現出來。戰(zhan)(zhan)略(lve)地圖制(zhi)(zhi)定后，應以平(ping)衡計分(fen)卡(ka)為核(he)心(xin)編制(zhi)(zhi)績(ji)效計劃(hua)。

（一）戰略地圖

戰(zhan)略(lve)地(di)圖(tu)，是指為描述企業各維(wei)(wei)度戰(zhan)略(lve)目(mu)標之間因(yin)果(guo)(guo)關(guan)系(xi)而繪(hui)制的可視化的戰(zhan)略(lve)因(yin)果(guo)(guo)關(guan)系(xi)圖(tu)。戰(zhan)略(lve)地(di)圖(tu)通(tong)常以財(cai)務、客戶、內(nei)部(bu)業務流程、學習與成長四個(ge)維(wei)(wei)度為主要內(nei)容(rong)，通(tong)過分析各維(wei)(wei)度的相互關(guan)系(xi)，繪(hui)制戰(zhan)略(lve)因(yin)果(guo)(guo)關(guan)系(xi)圖(tu)。企業可根據自身情況對各維(wei)(wei)度的名稱、內(nei)容(rong)等進(jin)行修改和調整。

企業應用戰略地(di)圖工具(ju)方法(fa)，一般按照(zhao)戰略地(di)圖設(she)計(ji)和(he)戰略地(di)圖實施(shi)等程序進(jin)行。

1.戰略地圖設計

企(qi)業設計戰略(lve)地圖，一般按照設定(ding)(ding)戰略(lve)目標、確(que)定(ding)(ding)業務(wu)改(gai)善路(lu)徑、定(ding)(ding)位(wei)客戶價值、確(que)定(ding)(ding)內部業務(wu)流程優化主題(ti)、確(que)定(ding)(ding)學(xue)習(xi)與(yu)成長主題(ti)、進(jin)(jin)行(xing)資(zi)源配置(zhi)、繪制(zhi)戰略(lve)地圖等程序進(jin)(jin)行(xing)。

2.戰略地圖實施

戰(zhan)略(lve)(lve)地圖實施(shi)，是指企(qi)業利用管理會計工(gong)具方法(fa)，確(que)保企(qi)業實現既定戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標的過程。戰(zhan)略(lve)(lve)地圖實施(shi)一般按照(zhao)戰(zhan)略(lve)(lve)KPI設計、戰(zhan)略(lve)(lve)KPI責任落實、戰(zhan)略(lve)(lve)執行、執行報告、持續改善、評價激(ji)勵(li)等程序進行。

某集團公司財務維度戰略地圖

某集團公司客戶維度戰略(lve)地圖

某集團公司客戶維度戰略地圖

（二）平衡計分卡指標體系的制定程序

平衡(heng)計分卡指(zhi)標體系(xi)的(de)構建應(ying)圍繞戰(zhan)略地圖，針對財務(wu)、客(ke)戶、內部業(ye)務(wu)流程和學(xue)習與成長(chang)四個維(wei)度的(de)戰(zhan)略目標，確定相應(ying)的(de)評價(jia)指(zhi)標。

構(gou)建(jian)平衡計分卡指(zhi)標體(ti)系的一般程序：

構建平衡計分卡指標體系的一般程序