德(de)爾(er)菲法屬(shu)于定性(xing)分析法。

德(de)爾菲法(fa)，又(you)稱專(zhuan)家意見法(fa)，是(shi)采用(yong)背(bei)對(dui)背(bei)的(de)(de)通信方式征詢(xun)專(zhuan)家小(xiao)(xiao)組(zu)成員的(de)(de)預測(ce)意見，經過幾次反復征詢(xun)和反饋，專(zhuan)家小(xiao)(xiao)組(zu)成員的(de)(de)意見逐步趨于(yu)集中，最(zui)后獲得(de)(de)具有很高準確(que)率的(de)(de)集體判(pan)斷結果。德(de)爾菲法(fa)采用(yong)匿名發(fa)表意見的(de)(de)方式，即專(zhuan)家之間不得(de)(de)互相討論，不發(fa)生(sheng)橫向聯系，只能與調查(cha)人員發(fa)生(sheng)聯系。它是(shi)一種(zhong)應對(dui)復雜任務難題的(de)(de)管理技術。

實施范(fan)圍：適用于專(zhuan)家一致性意見基礎(chu)上，在風險識別階段(duan)進行定性分析。

德爾(er)菲法的優點：

1.由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不(bu)受歡迎的看法；

2.所有觀(guan)點有相同的權重(zhong)，避(bi)免重(zhong)要人(ren)物占主導(dao)地位的問(wen)題；

3.專家(jia)不必(bi)一(yi)起聚集(ji)在某個地方，比(bi)較方便實施(shi)；

德爾菲法和(he)層次(ci)分(fen)析法的區(qu)別：

德(de)爾(er)菲法(fa)(fa)，又稱專家意見(jian)法(fa)(fa)，是采(cai)用(yong)背對(dui)背的(de)(de)(de)通信方式征詢專家小組(zu)成(cheng)(cheng)員的(de)(de)(de)預測意見(jian)，經(jing)過幾次(ci)反復征詢和反饋(kui)，專家小組(zu)成(cheng)(cheng)員的(de)(de)(de)意見(jian)逐步(bu)趨于集中，最(zui)后獲得具有(you)很(hen)高(gao)準確(que)率的(de)(de)(de)集體判(pan)斷(duan)結(jie)果。德(de)爾(er)菲法(fa)(fa)采(cai)用(yong)匿(ni)名發表(biao)意見(jian)的(de)(de)(de)方式，即專家之(zhi)間不(bu)(bu)得互(hu)相討論，不(bu)(bu)發生橫向聯系(xi)，只能與調查人員發生聯系(xi)。它是一種應對(dui)復雜(za)任(ren)務難題的(de)(de)(de)管理技術。層次(ci)分析法(fa)(fa)，簡稱AHP，是指將與決策總是有(you)關的(de)(de)(de)元素分解成(cheng)(cheng)目標、準則、方等層次(ci)，在此基礎之(zhi)上進行定性(xing)和定量分析的(de)(de)(de)決策方法(fa)(fa)。

德爾(er)菲法(fa)的一般程序：

1.確定(ding)調查目的，擬(ni)訂調查提綱。首先必(bi)須確定(ding)目標，擬(ni)訂出要(yao)求專家回(hui)問題的詳(xiang)細提綱，并同時向專家提供(gong)有關背景(jing)材料，包括預測目的、期限、調查表填寫方(fang)法及(ji)其(qi)它希望(wang)要(yao)求等(deng)說明。

2.選擇(ze)一批熟悉本問(wen)題的專(zhuan)家，一般至少為20人左右，包(bao)括(kuo)理(li)論和實(shi)踐等各方面專(zhuan)家。

3.以通信(xin)方式向(xiang)各位選定(ding)專家發出調(diao)查表(biao)，征(zheng)詢意(yi)見。

4.對返(fan)回的意見進(jin)行歸納(na)綜合，定量統計分(fen)析后再(zai)寄給有關(guan)專家，每個成員收到一(yi)本問(wen)卷結果(guo)的復制件。

德爾菲法(fa)和頭腦(nao)風暴法(fa)區別：

德(de)爾(er)菲(fei)法(fa)，又稱專(zhuan)(zhuan)家(jia)意(yi)見(jian)(jian)法(fa)，是(shi)采(cai)用背對背的(de)(de)(de)(de)通(tong)信(xin)方式(shi)(shi)征詢(xun)專(zhuan)(zhuan)家(jia)小組成員的(de)(de)(de)(de)預測意(yi)見(jian)(jian)，經(jing)過幾次反(fan)(fan)復(fu)征詢(xun)和反(fan)(fan)饋，專(zhuan)(zhuan)家(jia)小組成員的(de)(de)(de)(de)意(yi)見(jian)(jian)逐步趨于集中(zhong)，最后(hou)獲得具有很高準(zhun)確率的(de)(de)(de)(de)集體判斷結果。德(de)爾(er)菲(fei)法(fa)采(cai)用匿(ni)名發(fa)表意(yi)見(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)方式(shi)(shi)，即專(zhuan)(zhuan)家(jia)之間不得互相討(tao)論，不發(fa)生橫向(xiang)聯系，只能與調查人員發(fa)生聯系。它是(shi)一(yi)種應對復(fu)雜任務難題的(de)(de)(de)(de)管理技(ji)術。頭腦風暴(bao)法(fa)又稱智力激(ji)(ji)勵法(fa)、BS法(fa)、自由思考法(fa)，是(shi)指剌激(ji)(ji)并鼓勵一(yi)群(qun)知(zhi)(zhi)識淵(yuan)博、知(zhi)(zhi)悉(xi)風險情況的(de)(de)(de)(de)人員暢所欲言(yan)，開(kai)展集體討(tao)論的(de)(de)(de)(de)方法(fa)。

德爾菲法(fa)的(de)一般程序：

1.確定調查(cha)(cha)目的，擬訂(ding)(ding)調查(cha)(cha)提(ti)綱。首先必須確定目標，擬訂(ding)(ding)出要求(qiu)專(zhuan)家(jia)回(hui)問題的詳細提(ti)綱，并(bing)同時向(xiang)專(zhuan)家(jia)提(ti)供有(you)關背景材料，包括預測目的、期限、調查(cha)(cha)表填寫(xie)方法及(ji)其它希望要求(qiu)等說明(ming)。

2.選擇一(yi)批熟悉(xi)本問題的(de)專(zhuan)家(jia)，一(yi)般至少為20人左(zuo)右，包括理論和實踐等各方(fang)面(mian)專(zhuan)家(jia)。

3.以通信(xin)方式向各位選定專家(jia)發出調查表，征詢意見。

4.對(dui)返回的意見進行歸(gui)納綜合，定量統計分析后再寄給有(you)關(guan)專家，每(mei)個成員收到一本問卷結果的復制(zhi)件。

德(de)(de)爾(er)菲法(fa)，又稱專(zhuan)家(jia)意見(jian)法(fa)，是(shi)采用(yong)背(bei)對(dui)背(bei)的(de)通信方(fang)(fang)式征詢專(zhuan)家(jia)小組成員(yuan)的(de)預測意見(jian)，經過幾次反復(fu)征詢和反饋，專(zhuan)家(jia)小組成員(yuan)的(de)意見(jian)逐步趨于集中，最后獲得具有很高準確(que)率的(de)集體(ti)判斷結果。德(de)(de)爾(er)菲法(fa)采用(yong)匿名發(fa)表(biao)意見(jian)的(de)方(fang)(fang)式，即專(zhuan)家(jia)之間不(bu)得互相討論，不(bu)發(fa)生橫向聯系，只能(neng)與調查人員(yuan)發(fa)生聯系。它是(shi)一種應對(dui)復(fu)雜任務難題的(de)管(guan)理技術。

德(de)爾菲法的特點：

1.資源利用(yong)的充(chong)分性，由于(yu)吸收不同的專家與(yu)預測，充(chong)分利用(yong)了專家的經驗和學識。

2.最終結論的(de)(de)可靠性，由于采用匿名或(huo)背靠背的(de)(de)方式，能(neng)使每一位專(zhuan)家獨立(li)地做出(chu)自(zi)己的(de)(de)判(pan)斷，不會受到其他(ta)繁雜因素(su)的(de)(de)影響。

 3.最終結論(lun)的統一性，預測過程必須經過幾輪的反饋，使專家的意見逐(zhu)漸趨同(tong)。

實(shi)施范圍：適用于專家一致性意見基礎上，在(zai)風險識別階(jie)段進行定性分析。

德爾菲法(fa)的優(you)點：

主要優點：

1.由于觀(guan)點是匿名的，因(yin)而專家更有(you)可(ke)能(neng)表達出(chu)那些(xie)不受歡迎的觀(guan)點；

2.所有(you)觀點都有(you)相同的權重(zhong)，避免(mian)重(zhong)要人物的觀點占主導(dao)地位；

3.專(zhuan)家(jia)不必(bi)聚集在(zai)某個地方(fang)，實施比較方(fang)便；

4.專家最終形成的意見(jian)具有廣泛(fan)的代表(biao)性(xing)。

局限性：

1.權威人(ren)士(shi)的意見(jian)難免影響他人(ren)的意見(jian)；

德爾菲法的特(te)點：

1.資源利(li)用(yong)的(de)(de)充(chong)分(fen)性，由于吸收不同的(de)(de)專家與預測，充(chong)分(fen)利(li)用(yong)了專家的(de)(de)經驗和(he)學(xue)識。

2.最終結論的(de)可靠性(xing)，由(you)于(yu)采用匿名(ming)或(huo)背(bei)(bei)靠背(bei)(bei)的(de)方式，能使(shi)每一位專家獨立地做出自己的(de)判(pan)斷，不(bu)會(hui)受到(dao)其他(ta)繁雜(za)因素的(de)影響(xiang)。

3.最終結論(lun)的統一性，預測過(guo)程必(bi)須經過(guo)幾(ji)輪(lun)的反饋，使專家的意(yi)見逐(zhu)漸趨同。

德爾菲法，又(you)稱專(zhuan)家(jia)(jia)意見法，是采用背對背的(de)(de)(de)通信方式征詢(xun)專(zhuan)家(jia)(jia)小組成(cheng)員的(de)(de)(de)預測(ce)意見，經過幾次反復征詢(xun)和反饋(kui)，專(zhuan)家(jia)(jia)小組成(cheng)員的(de)(de)(de)意見逐(zhu)步趨于集中，最(zui)后獲(huo)得具有很高準確率的(de)(de)(de)集體判斷結果。德爾菲法采用匿名發表意見的(de)(de)(de)方式，即專(zhuan)家(jia)(jia)之間不(bu)得互相討(tao)論(lun)，不(bu)發生(sheng)橫向(xiang)聯(lian)系(xi)，只能與(yu)調查人員發生(sheng)聯(lian)系(xi)。它是一種應對復雜任務難題的(de)(de)(de)管理(li)技術。

 實(shi)施范圍：適用于專家一致性意見基(ji)礎上(shang)，在(zai)風(feng)險(xian)識(shi)別(bie)階段(duan)進(jin)行定性分析。

德爾菲法的優點：

德爾菲法是(shi)一種利(li)用函詢(xun)形式進行(xing)的(de)集體匿(ni)名(ming)思(si)想交流過程。它有三(san)個明顯區(qu)別于其他(ta)專家預測(ce)方法的(de)特點，即匿(ni)名(ming)性、多次反饋、小組的(de)統計回。

（一）匿名性

因為采用這種(zhong)方法(fa)(fa)時所(suo)有專家(jia)(jia)組成員不(bu)直接見面，只是(shi)通過函件(jian)交流，這樣就可以消除權(quan)威的(de)影響(xiang)。這是(shi)該方法(fa)(fa)的(de)主要(yao)特征。匿(ni)名是(shi)德(de)爾菲法(fa)(fa)的(de)極(ji)其重要(yao)的(de)特點，從事預測的(de)專家(jia)(jia)彼此互不(bu)知道其他有哪(na)些人參(can)加(jia)預測，他們是(shi)在完全(quan)匿(ni)名的(de)情況(kuang)下(xia)交流思想(xiang)的(de)。后來改進(jin)的(de)德(de)爾菲法(fa)(fa)允許專家(jia)(jia)開會進(jin)行專題討論。

（二）反饋性

該方法需要(yao)經(jing)過3～4輪(lun)(lun)的(de)信(xin)息反(fan)饋(kui)(kui)(kui)，在每次(ci)反(fan)饋(kui)(kui)(kui)中使(shi)調查(cha)組和(he)專家組都(dou)可以(yi)進行深入研(yan)究(jiu)，使(shi)得最(zui)終結(jie)果基(ji)本能夠(gou)反(fan)映專家的(de)基(ji)本想法和(he)對信(xin)息的(de)認識，所以(yi)結(jie)果較為客觀、可信(xin)。小組成(cheng)員(yuan)的(de)交流是通過回組織者的(de)問(wen)題來實現的(de)，一(yi)般(ban)要(yao)經(jing)過若(ruo)干輪(lun)(lun)反(fan)饋(kui)(kui)(kui)才(cai)能完成(cheng)預(yu)測。

（三）統計性

最典型的(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)組預測結果是反(fan)映多數(shu)人的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)(dian)，少(shao)數(shu)派(pai)的(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)(dian)至多概括地(di)提及一下(xia)，但是這并沒有表示出(chu)小(xiao)(xiao)組的(de)(de)(de)不(bu)(bu)同意(yi)見的(de)(de)(de)狀況。而統(tong)計回卻(que)不(bu)(bu)是這樣(yang)，它報告1個(ge)中(zhong)位數(shu)和2個(ge)四分點(dian)(dian)，其(qi)中(zhong)一半落在(zai)2個(ge)四分點(dian)(dian)之(zhi)內，一半落在(zai)2個(ge)四分點(dian)(dian)之(zhi)外。這樣(yang)，每種觀(guan)點(dian)(dian)都包括在(zai)這樣(yang)的(de)(de)(de)統(tong)計中(zhong)，避免了(le)專家會議法只反(fan)映多數(shu)人觀(guan)點(dian)(dian)的(de)(de)(de)缺點(dian)(dian)。

頭腦風暴法在生活中的具體應(ying)用有：計算機設計，交通運輸工(gong)程(cheng)，電信通信工(gong)程(cheng)，鋼鐵鍛造工(gong)程(cheng)等等各行各業。

頭腦風暴法操作：

1、確定議題(ti)(ti)。根據工(gong)作實際內容(rong)(rong)確定好議題(ti)(ti)，明(ming)確議題(ti)(ti)需要討論的具體(ti)內容(rong)(rong)，以及通(tong)過(guo)議題(ti)(ti)需要達(da)成(cheng)的目(mu)標。

2、確定人員(yuan)和時間。議題確定后，可根據議題所涉(she)及的相關人員(yuan)，邀請參加(jia)會議并告(gao)知會議時間。

3、記錄會(hui)議內容。會(hui)上(shang)引(yin)導(dao)參(can)會(hui)人員根據議題集思(si)廣益，暢所(suo)欲(yu)言，并安排人員記錄所(suo)提出的想法觀點(dian)，可(ke)借助思(si)維導(dao)圖(tu)進行觀點(dian)記錄。

4、方(fang)整(zheng)合。根據收集到的(de)大(da)量觀點進行(xing)整(zheng)合，從中篩選(xuan)出可(ke)行(xing)方(fang)并(bing)進行(xing)后評估(gu)，確定最可(ke)行(xing)的(de)方(fang)。

5、達成目標(biao)。最后將確定的(de)方(fang)法或方(fang)應用到工(gong)作當中進行(xing)實踐總(zong)結。