近期，我們與幾位成功開發過烏茲別克斯坦市場的朋友們做了一次交流，深度了解他們進入烏國市場的邏輯與方法，并在這些方法中找到了幾件做對了的事情，當然，錯誤的決定也是比較多，只是在一些關鍵因素的推動下，他們的產品或者服務才能夠被當地市場快速接受，比如做市場營銷、跨境及渠道物流以及售后服務等，除了這些因素外，還需要團隊的執行與時間，以下我們主要介紹營銷、物流與售后這三點關鍵拓展要素。

營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。關(guan)于烏茲別(bie)克斯(si)坦(tan)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)，我們先要(yao)(yao)區分(fen)是(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)業品(pin)(pin)，還是(shi)(shi)消費品(pin)(pin)，前者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)渠(qu)道多(duo)在(zai)網(wang)絡(luo)(luo)端，而(er)后者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)渠(qu)道和(he)方(fang)法更重視線上(shang)與(yu)線下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)結(jie)合(he)，才能成功進入烏國市(shi)場，營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)(gong)(gong)作需要(yao)(yao)提(ti)前做好工(gong)(gong)(gong)作，比如早期進入市(shi)場的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)業品(pin)(pin)貿(mao)易(yi)商會以(yi)展(zhan)會為(wei)主，之后在(zai)利(li)用互聯網(wang)電商平(ping)臺以(yi)及網(wang)絡(luo)(luo)內容(rong)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)將信息覆蓋到目(mu)標群體，除了一些營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)技巧之外，營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)渠(qu)道與(yu)工(gong)(gong)(gong)作量(liang)(liang)成為(wei)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)成功的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵。烏國市(shi)場的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)業品(pin)(pin)大多(duo)以(yi)貿(mao)易(yi)為(wei)主，品(pin)(pin)牌授權、代理或者(zhe)(zhe)OEM較多(duo)，而(er)消費品(pin)(pin)則(ze)最直接的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)就是(shi)(shi)貿(mao)易(yi)，或者(zhe)(zhe)自(zi)(zi)建渠(qu)道、自(zi)(zi)主運營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)形式(shi)的(de)(de)(de)(de)地(di)推，這就需要(yao)(yao)投入大量(liang)(liang)人力、物力與(yu)財力，并在(zai)產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)本地(di)化(hua)上(shang)下(xia)(xia)功夫(fu)。

物流。這里的(de)(de)(de)物流包(bao)(bao)括(kuo)了(le)跨(kua)境(jing)物流和烏(wu)(wu)國本(ben)(ben)地(di)物流，前者要(yao)(yao)解決貨物跨(kua)境(jing)運(yun)輸交付問題(ti)，在運(yun)輸時(shi)效、運(yun)輸產能(neng)(neng)以及運(yun)輸成(cheng)本(ben)(ben)上可控，不(bu)能(neng)(neng)出現大幅波動，從而(er)(er)影(ying)響市(shi)場(chang)渠道端的(de)(de)(de)供(gong)應(ying)與利潤，一些(xie)成(cheng)功進入烏(wu)(wu)國市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)朋友大多在國際(ji)物流環節做得十分(fen)優(you)秀，尤其在清關、稅費(fei)及季節性的(de)(de)(de)運(yun)輸產能(neng)(neng)變(bian)化時(shi)，不(bu)會影(ying)響到產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)渠道供(gong)應(ying)和價(jia)格；在看(kan)烏(wu)(wu)境(jing)內物流，包(bao)(bao)括(kuo)了(le)倉儲(chu)、包(bao)(bao)裝、配送等環節，倉儲(chu)還分(fen)為中心(xin)(xin)倉儲(chu)式或(huo)分(fen)布(bu)式倉儲(chu)，這要(yao)(yao)看(kan)具體的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)屬性，中心(xin)(xin)倉儲(chu)的(de)(de)(de)好處是(shi)庫存(cun)、成(cheng)本(ben)(ben)可控，劣勢(shi)是(shi)配送到烏(wu)(wu)國全境(jing)需要(yao)(yao)時(shi)效，而(er)(er)分(fen)布(bu)式倉儲(chu)功能(neng)(neng)基本(ben)(ben)推給了(le)代理商(shang)、分(fen)銷商(shang)和渠道商(shang)，優(you)點是(shi)變(bian)現及時(shi)，不(bu)需要(yao)(yao)過(guo)多中心(xin)(xin)倉儲(chu)空間，缺點是(shi)不(bu)掌握(wo)庫存(cun)與市(shi)場(chang)價(jia)格的(de)(de)(de)控制(zhi)，市(shi)場(chang)供(gong)需浮動比較(jiao)大。

售后(hou)(hou)。除了營銷(xiao)和物流是(shi)成(cheng)功(gong)進入烏(wu)國市場的(de)(de)主要(yao)因素(su)之外，產品(pin)(pin)售后(hou)(hou)也是(shi)其核(he)心，簡單(dan)的(de)(de)售后(hou)(hou)工(gong)作包含(han)了消(xiao)費(fei)品(pin)(pin)中的(de)(de)退換貨，工(gong)業品(pin)(pin)中的(de)(de)維修(xiu)與咨詢，這些都是(shi)市場中的(de)(de)剛性需求，擁有(you)售后(hou)(hou)服(fu)務的(de)(de)產品(pin)(pin)可(ke)以為代(dai)理商(shang)、分銷(xiao)商(shang)和渠道(dao)商(shang)解決很大一部分運營風險(xian)，照比無售后(hou)(hou)的(de)(de)消(xiao)費(fei)品(pin)(pin)、工(gong)業品(pin)(pin)來說(shuo)，更容易得到當地(di)市場的(de)(de)認可(ke)，以商(shang)品(pin)(pin)車為例，具備(bei)實(shi)體(ti)售后(hou)(hou)服(fu)務的(de)(de)優(you)(you)勢一定比單(dan)純的(de)(de)國際貿易成(cheng)交要(yao)快、要(yao)多、要(yao)有(you)安全感。以上總結未必到位(wei)和準確，希望各(ge)位(wei)在進入烏(wu)茲別(bie)克(ke)斯坦市場時提前做好準備(bei)，利用(yong)優(you)(you)勢占領或者切入市場，如不具備(bei)條件就需要(yao)進一步整(zheng)合資源(yuan)再進行拓(tuo)展。

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